【知了知屏】黑屏怎么办？

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播放黑屏时可能与网络、素材分辨率、设备性能、长时间运行有关，解决方法：

1.检查电视机开机是否正常，可断电重启电视机；

2.检查网络是否连接可用，可手机关闭wifi，打开移动数据，分享热点给电视；

3.检查上传播放的素材分辨率大小（建议分辨率：1920*1080）；

4.如果是小米电视，播放非标分辨率（即非16:9）的视频也会黑屏，请更换内容。

若以上均无问题请联系产品顾问处理。